Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§1 Geltungsbereich
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Beratungsdienstleistungen, die von M.Sc. Psychologin Tzanan Mantratzi im Rahmen der psychologischen Fachberatung über die Website angeboten werden. Durch die Buchung eines Termins und die Nutzung unserer Dienstleistungen erklärst du dich mit diesen AGB einverstanden.

§2 Vertragspartner
Der Vertrag kommt zustande zwischen dir, dem Kunden, und M.Sc. Psychologin Tzanan Mantratzi, Werstener Feld 50, E-Mail: tzanan.mantratzi@psychologin-in-duesseldorf.de, (im Folgenden „Anbieter“ genannt).

§3 Leistungsbeschreibung
Der Anbieter bietet psychologische Fachberatung ohne therapeutische Behandlung an. Die Beratung erfolgt ausschließlich online per Videoanruf, es sei denn, es wurde in Ausnahmefällen eine andere Form der Beratung per E-Mail vereinbart.

§4 Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde einen Beratungstermin über die Website gebucht und bestätigt hat. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Termine in Ausnahmefällen ohne Angabe von Gründen abzusagen oder zu verschieben. In einem solchen Fall wird der Kunde umgehend informiert und erhält die Möglichkeit, einen Ersatztermin zu buchen oder eine Rückerstattung der bereits geleisteten Zahlung zu erhalten.

§5 Preise und Zahlung
Die Preise für die Dienstleistungen, wie die Erstberatung, Folgeberatungen und Geschenkgutscheine, werden auf der Website angegeben und verstehen sich gemäß §19 UStG (Kleinunternehmerregelung) ohne Umsatzsteuer. Alle angebotenen Beratungsleistungen sind privat und werden nicht von der Krankenkasse übernommen. Die Zahlung erfolgt ausschließlich über PayPal. Bei Auswahl der Zahlungsart PayPal wird der Kunde auf die Website von PayPal weitergeleitet, um die Zahlung nach der Beratung durchzuführen. Nach Abschluss der Beratung erhält der Kunde die Zahlung

§6 Stornierung und Rücktritt
Der Kunde kann einen vereinbarten Termin bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenlos stornieren. Bei einer Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Termin wird eine Gebühr von 50% des Beratungshonorars fällig.

§7 Haftung
Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Beratung übernimmt der Anbieter keine Haftung, da diese keine therapeutische Beratung darstellt.

§8 Datenschutz
Der Anbieter verpflichtet sich, alle personenbezogenen Daten des Kunden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen vertraulich zu behandeln. Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung auf der Website zu finden.

§9 Urheberrecht
Die Inhalte der Website und der durchgeführten Beratungen (z. B. Texte, Videos) unterliegen dem Urheberrecht des Anbieters. Die Vervielfältigung, Verbreitung oder Nutzung ohne schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.

§10 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Düsseldorf. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.